개인정보 처리방침
‘주식회사 킨사이트'(이하 ‘회사’)가 운영하는 ‘벨라인’(이하 '서비스')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 제27조의 2에 의거 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하고 관련된 고충 및 애로사항을 신속하게 처리하기 위해 아래의 개인정보처리방침을 제정·운영하고 있습니다. 회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
제1조) 개인정보 수집·이용 및 보유기간 안내
회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원가입 및 고객관리
수집 목적 : 서비스 회원가입, 휴대전화 번호 인증, 고객관리
필수 수집항목 : 휴대전화 번호, 생년월일, 비밀번호, 닉네임, 사진(일반 프로필용, 3D 재구성용 사진과 별개), 나이, 성별, 지역, 구사언어
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시까지
서비스 이용
수집 목적 : 프로필 관리, 고객 데이터 관리, 핵심 앱 기능(미용 시술 전후 모습 시각화)을 위한 사용자 제공 사진 기반 3D 얼굴 모델 생성 및 관리, 고객 콘텐츠 생성, 인앱결제 처리
필수 수집항목 : 기관 명(해당되는 경우), 이름, 나이, 사용자의 얼굴 사진 여러 장(3D 재구성용), 결과 3D 얼굴 모델(제1조의1 상세 설명), 휴대전화 번호, 이메일 주소, 고객 등록번호(해당되는 경우), 자동수집정보, 서비스 접속 상태, 서비스 접속 위치
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시까지 (얼굴 데이터(3D 재구성용 사진 및 3D 얼굴 모델 포함)에 대한 구체적인 사항은 제1조의1 및 제3조에 상세히 설명됨)
서비스 품질향상
수집 목적 : 서비스 품질향상을 위한 데이터 분석 및 통계
필수 수집항목 : 기기ID, 대화내역, 대화내용(음성), 구매이력, 기타 서비스 이용내역 ※ 개인을 식별할 수 있는 정보는 분석항목에 포함하지 않습니다.
보유 및 이용기간 : 데이터 분석 목적 달성 시까지
부정 이용자 모니터링
수집 목적 : 부정 이용자 모니터링 및 재가입 방지
필수 수집항목 : 이메일, 휴대전화 번호, 닉네임, 기기ID, 통화내역, 통화내용(음성), 구매이력, 기타 서비스 이용내역
보유 및 이용기간 : 영구 계정 정지 이용자 개인정보는 서비스 이용 정책에 따라 영구 보존
고객 문의
수집 목적 : 서비스 문의 응대
필수 수집항목 : 이메일, 닉네임, 문의 내용, 휴대전화 번호
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시까지
광고성 정보 수신 동의(선택)
수집 목적 : 문자, 이메일, 푸시를 이용한 서비스 혜택 및 이벤트 안내 등 정보 수신 동의
필수 수집항목 : 닉네임, 휴대전화 번호, 기기ID
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 처리의 안내사항
회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
회사가 처리하는 회원 정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련 법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전 동의를 획득합니다.
서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
외부 행사 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
서비스를 이용하는 과정에 접속 기록, 이용 기록 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식
회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
제1조의1) 3D 재구성을 위한 얼굴 데이터 처리 관련 상세 안내
회사는 사용자가 '벨라인' 앱을 통해 촬영하고 제공한 얼굴 사진 여러 장을 회사의 자체 기술을 이용한 3D 얼굴 재구성 목적으로 수집합니다. 이러한 사진으로부터 '얼굴 데이터'가 처리됩니다. 이 얼굴 데이터는 원본 사진, 추출된 얼굴 특징(특징점, 윤곽선, 텍스처 정보 등), 그리고 알고리즘으로 생성된 3D 얼굴 모델을 포함합니다.
얼굴 데이터의 수집 및 이용 목적: 이 얼굴 데이터는 오직 다음의 목적을 위해서만 수집 및 이용됩니다.
사용자의 3D 얼굴 모델 생성. 이 3D 모델은 '벨라인' 앱의 핵심 기능으로, 사용자가 미용 시술 전후의 모습이 자신의 3D 표현에서 어떻게 다를지 시각화할 수 있게 합니다. 사용자에게 이 지속적인 기능을 제공하기 위해 데이터를 저장하는 것이 필요합니다.
사용자의 계정이 활성화된 기간 동안 상기 기능을 제공하기 위해 사용자 프로필 내 저장 및 앱 내 이용.
선택적 서비스 개선: 3D 재구성 과정에서 파생된 익명화되고 집계된 데이터(예: 재구성 성공 지표, 개인 식별 정보가 없는 일반적인 기하학적 속성)는 3D 재구성 기술의 성능과 정확성을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다. 원본 사진 및 식별 가능한 3D 얼굴 모델은 이 목적으로 사용되지 않습니다.
얼굴 데이터의 공유: 원본 사진 및 생성된 3D 얼굴 모델은 제3자에게 그들의 독립적인 사용을 위해 공유되거나 판매 또는 대여되지 않습니다. 모든 처리는 회사의 자체 기술을 사용하여 수행됩니다. 데이터는 제4조 및 제5조에 명시된 바와 같이 Amazon Web Services(AWS)에 저장됩니다. AWS는 안전한 호스팅 및 스토리지 인프라 제공 목적으로만 사용됩니다.
얼굴 데이터의 저장: 원본 사진 및 생성된 3D 얼굴 모델은 기술적, 관리적 보호 조치를 통해 안전하게 Amazon Web Services(AWS) 서버에 저장되며, 잠재적인 국외 서버 위치에 대한 자세한 내용은 제5조에 기술되어 있습니다.
얼굴 데이터의 보유 및 삭제: 3D 재구성을 위해 제공된 사진 및 그 결과인 3D 얼굴 모델은 사용자의 계정이 활성 상태로 유지되는 동안에만 보유됩니다. 이는 해당 기간 동안 사용자에게 앱의 핵심 3D 모델링 기능을 제공하기 위해 이 데이터가 필요하기 때문입니다. 이 데이터는 사용자가 서비스를 탈퇴(계정 삭제)할 경우 회사의 활성 시스템에서 삭제됩니다.
제2조) 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
개인정보 자동 수집 안내 및 거부 방법
수집항목 : 방문 기록, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS 버전, 거주 지역, 앱 내에서 발생하는 모든 활동, 통신 연결 상태, 네트워크 타입, 쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.)
쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법: 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
[모바일]
아이폰의 경우 : Safari App > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
Chrome의 경우 : 크롬 App > 오른쪽 상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 선택 > 쿠키 및 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 또는 파일’ 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용 기록 삭제
Naver의 경우 : Naver App > 설정 > 캐시 삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키 삭제
제3조) 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유·이용기간이 경과할 시에는 지체 없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다. 얼굴 데이터(3D 재구성용 사진 및 3D 모델 포함)의 구체적인 처리는 제1조의1에 상세히 기술되어 있습니다.
회원 정보
이용자가 서비스 회원에서 탈퇴(계정 삭제)할 경우, 제1조의1에 명시된 모든 3D 재구성용 사진 및 그 결과인 3D 얼굴 모델을 포함한 개인정보는 활성 시스템에서 삭제됩니다.
회원 탈퇴 후 부정 이용 방지 목적으로, 특정 비식별 거래 또는 서비스 이용 데이터(얼굴 데이터인 사진 및 3D 모델은 명시적으로 제외)는 1년간 식별할 수 없는 상태로 보관될 수 있습니다. 이 기간 동안 동일 ID로 재가입이 불가능할 수 있습니다.
이용 약관 위반으로 영구 정지된 계정과 관련된 정보는 서비스 이용 정책에 따라 삭제되지 않습니다.
1년간 서비스를 사용하지 않은 이용자 계정의 상태를 휴면으로 전환하고 개인정보(해당되는 경우 얼굴 데이터 포함)는 운영 중인 회원 DB와 분리하여 안전하게 보관하며, 계정이 재활성화되거나 탈퇴 시 삭제될 때까지 보관합니다.
회원을 탈퇴하더라도 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우, 해당 법률의 규정에 따릅니다.
[안내사항]
기간 만료 30일 전까지 다음 사항을 이용자에게 알립니다:
개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실
기간 만료일
해당 개인정보의 항목
안내 방법 : 전자우편·서면·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법
관련 법령에 따른 의무 보유기간
가. 표시∙ 광고에 관한 기록: 기간 6개월; 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 기간 5년; 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
다. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 기간 5년; 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
라. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 기간 3년; 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
마. 접속에 관한 기록 보존: 기간 3개월; 보유 근거: 통신비밀보호법
제4조) 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 처리 위탁 업무 및 수탁사 안내
수탁자: Google Play 스토어
위탁 업무 : 인앱결제 처리
연락처 : 080-234-0051
수탁자: Apple App Store
위탁 업무 : 인앱결제 처리
연락처 : apple.com/legal/privacy/contact
수탁자: Amazon Web Services (AWS)
위탁 업무 : 시스템 운영 및 안전한 데이터 저장 (사용자 제공 사진 및 생성된 3D 얼굴 모델 포함)
연락처 : support@gladparkvr.com (또는 AWS 관련 문의 가능한 회사 연락처)
제5조) 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공, 특히 사용자 데이터(제1조에 명시된 사진, 3D 얼굴 모델 및 기타 개인정보 포함) 저장을 위해 글로벌 클라우드 인프라 제공 업체인 Amazon Web Services(AWS)를 이용합니다. 현재 회사가 사용하는 AWS 서버는 일본에 위치하고 있습니다. 그러나 서비스 최적화, 지연 시간 감소 또는 재해 복구와 같은 운영상의 이유로, 회사는 향후 다른 지역의 AWS 서버를 이용하거나 AWS 지역 간에 데이터를 이전할 수 있습니다. 이러한 지역은 사용자의 거주 국가(대한민국 포함) 외부일 수 있으며, 아시아, 북미, 유럽 등의 다른 국가를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
Amazon Web Services는 데이터 처리 수탁자로서, 호스팅 인프라 제공의 일환으로 회사의 지시에 따라 데이터를 저장하며, 이 개인정보를 자체 목적으로 사용하지 않습니다. AWS는 회사가 지시하는 기간 동안만 데이터를 보유합니다(활성 사용자 데이터의 경우, 사용자의 계정이 활성 상태인 기간에 해당하며, 제1조의1 및 제3조에 명시된 바와 같이 계정 탈퇴 시 삭제됨).
회사는 이러한 국외 이전이 관련 데이터 보호 법률을 준수하여 수행되고 개인정보 보호를 위한 적절한 보호 조치가 마련되도록 보장합니다. Amazon Web Services는 인프라에 저장된 데이터에 적용되는 강력한 보안 및 데이터 보호 인증과 관행을 유지합니다. 서비스를 이용함으로써 사용자는 이러한 조건 하에서 자신의 개인정보가 대한민국을 포함한 거주 국가 외부의 AWS 서버로 이전될 수 있다는 점에 동의합니다.
제6조) 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보(사진 및 3D 얼굴 모델과 같은 민감 데이터 포함)는 전송 중 및 저장 시 암호화되어 관리되고 있습니다.
접근 권한 제한: 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 조치를 역할과 책임에 기반하여 시행하고 있습니다.
내부 관리 계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
접속 기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 통제 제한: 개인정보를 처리하는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
제7조) 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가지며, 아래와 같이 행사할 수 있습니다.
이용자의 권리 및 행사 방법
열람/수정: 프로필 > 프로필 수정
회원 탈퇴(계정 삭제): 프로필 > 설정 > 서비스 탈퇴. 탈퇴 시, 제1조의1에 명시된 얼굴 데이터를 포함한 개인정보는 제1조의1 및 제3조의 조건에 따라 삭제됩니다.
이용자는 서면, 전자우편 등을 통해 개인정보 보호 책임자에게 자신의 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 요청 또는 회원 탈퇴 요청이 있는 경우에는 정정 또는 삭제(회원 탈퇴의 경우)를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.
제1조의1에 명시된 바와 같이, 현재 사용자가 계정을 활성 상태로 유지하면서 자신의 특정 얼굴 데이터(사진 및 3D 모델)만 별도로 삭제할 수 있는 메커니즘은 제공되지 않으며, 얼굴 데이터의 삭제는 회원 탈퇴를 통한 전체 계정 삭제와 연동됩니다.
제8조) 개인정보 보호 책임자 및 이용자 권익 침해에 대한 구제 방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
성명 : 조현수
직책 : CEO
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개인정보 보호 책임자의 역할: 개인정보 처리 관련 업무 총괄, 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 담당
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제9조) 개인정보 처리 방침 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리 방침은 아래 명시된 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체 없이 웹사이트 또는 앱 내 공지를 통하여 고지할 것입니다.
개인정보 처리 방침 버전: 2.0 시행일자: 2025년 5월 12일 (이전 버전 시행일자: 2025년 1월 14일)